Soporte remoto

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Ofrecemos a nuestros clientes el servicio de acceso remoto, que permite dar soluciones rápidas sin presencia física del técnico. De esta forma, usted ahorra (las tarifas son más económicas),  y la asistencia es más ágil.

 

 

 Estas son las instrucciones para realizarlo:

1.- Es necesario concertar previamente una cita. Contacte con nosotros para fijar el día y la hora del servicio.

2.- Descargue y guarde en su ordenador este programa:


No requiere instalación. Cada vez que requiera asistencia, haga doble clic sobre él. Aparecerá una ventana como esta:

soporte remoto
 
3.-  Comunique al técnico (por teléfono o email) los números que aparezcan en ID y Contraseña.

Eso es todo. Con estos códigos un técnico  puede tomar el control del ordenador. El programa es seguro, genera nuevos códigos cada vez que se utiliza, por lo que no es posible acceder sin permiso del usuario.
Si fuese necesario, en el transcurso de la asistencia, reiniciar el ordenador, el usuario deberá ejecutar otra vez la aplicación y  comunicar el nuevo password generado.

 Coste del servicio.

 Servicio Técnico / hora  35,00 €
  1.  Se factura por 1/2 horas. Intervención mínima: 1/2 hora.
  2.  Los precios no incluyen el I.V.A.

Intervención mínima: 1/2 hora.

 

PC-RAPID INFORMATICA

Desde 1995, trabajando y disfrutando con la informática: reparación de equipos, programación de aplicaciones, páginas web... nuestro trabajo es nuestra pasión.

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